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Démarche de qualité et d’amélioration continue


 Face à une offre abondante, émerge un vrai besoin d’identifier rapidement les organismes de formation reconnus, expérimentés et performants.

 C’est pourquoi depuis 2015 le groupe IFRAC est engagé dans une démarche de qualité et d’amélioration continue. Le groupe IFRAC est devenu le premier organisme de formation en transport et logistique à obtenir la double certification ISO9001 version 2015 et NF service Formation (NF 214).

 Cette double certification délivrée par un organisme indépendant (AFNOR Certification) comporte pour nos clients de nombreux avantages.

 En choisissant un organisme certifié tel que le groupe IFRAC, vous êtes certains de vous adresser à un prestataire de confiance assurant un service sérieux et fiable et des formateurs compétents,

 La certification impose de travailler sur la maîtrise des activités.En maîtrisant, par exemple, le profil des formateurs, la méthodologie et l’organisation des formations, et en mesurant la satisfaction des clients, IFRAC prouve safiabilité par un niveau de service constant.

 La double certification obtenue pour une durée de 3 ans est vérifiée chaque année par AFNOR certification. Si le service n’est plus conforme aux caractéristiques fixées, AFNOR Certification retire la certification.

Consulter les engagements de notre politique de qualité

 NF 214   

Plus d'information sur http://www.marque-nf.com/