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Conducteur de véhicules

Conducteur de tourisme de groupe

Cette formation a pour finalités de permettre aux conducteurs d’accompagner des groupes dans des destinations touristiques, culturelles ou des voyages à thème, nécessitant un sens du service à haut niveau d’exigence. C’est dans le cadre de l’ouverture d’IFRAC ACADEMY que les nouveaux(elles) ambassadeurs(drices) pourront exposer leur talent. Le transport touristique en autocar requiert de nouvelles compétences pour accueillir et informer une clientèle multilingue mais aussi organiser voire animer des prestations de service diverses et variées.

Objectifs

  • Acquérir des compétences comportementales et techniques très qualifiées,
  • Favoriser en transverse une qualité de service attendu et voulu  en vue de créer un mode de gestion de la relation client,
  • Perfectionner les connaissances des conducteurs en matière de mécanique et d’emploi de nouvelles technologies  de l’information et de la communication,
  • Améliorer le niveau linguistique en anglais et développer un langage usuel (tourisme, hôtellerie...),
  • Mettre en pratique les connaissances acquises au cours du cursus de formation dans le cadre d’un voyage pédagogique.

Public visé

Tous les opérateurs de transport public de voyageurs qui souhaitent accompagner des conducteurs de lignes, de service scolaire en vue de les intégrer dans une activité de transport occasionnel, à terme, de tourisme de groupe.

Pré-requis

  • Aucun

Moyens pédagogiques

  • Mises en situation professionnelle (cas pratique : voyage pédagogique sur 4 jours),
  • Séquences vidéo,
  • Présentation de films,
  • Remise d’un manuel du conducteur de tourisme de groupe,
  • Autocar de grand tourisme et équipements de dernière génération.

Qualification des formateurs

Formateur qualifié et expérimenté en lien avec les différents modules de formations.

Informations complémentaires

IFRAC FORMATION bénéficie d’un partenariat avec IVECO et Prestige Equipement pour le déploiement technique et technologique de la formation.

Le nombre de stagiaires par session est de 4 minimum et 16 maximum. 

Pièces à fournir

Vous devrez fournir les documents suivants pour valider votre inscription :
Justificatif de domicile
Pièce d'identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire)




  • Organisation du tourisme et de l’hôtellerie nationale et internationale,
  • Anglais du transport touristique et de l’hôtellerie,
  • Réglementation nationale et internationale du transport par autocar,
  • Géographie et histoire de l’art,
  • Communication et psychologie de la relation client,
  • Perfectionnement en mécanique,
  • Conduite et nouvelles technologies,
  • Qualité de service,
  • Voyage d’études (prise en charge d’un groupe, application des réglementations, gestion des aléas, gestion de la relation client, anglais….),
  • Examen final.

L’évaluation finale est réalisée par un jury composé de dirigeants et porte sur des mises en situation professionnelle, des cas pratiques, une épreuve de langue étrangère. Les candidats réussissant l'évaluation finale se verront remettre un "certificat de compétence de conducteur de tourisme de groupe".

Stage de 210 heures

210 heures (30 jours)

Formation de 210 heures.

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