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Relation presse : développer sa notoriété

Les spécificités d’une entreprise de transport conditionnent la gestion de sa relation à la presse. L’entreprise doit veiller à organiser sa communication en gardant à l’esprit qu’elle communique simultanément vers la collectivité cliente, le client usager mais aussi son personnel et les syndicats. Ainsi la communication via la presse doit-elle servir plusieurs intérêts, notamment la communication interne. Cette formation vise, d’une part, à familiariser les représentants de l’entreprise avec la communication médiatique (1ère journée) et d’autre part, à optimiser sa relation avec la presse sur le long terme (2ème journée). Chaque journée fera l’objet d’un exercice pratique ou d’un jeu de rôles.

 

Objectifs

  • Connaître le fonctionnement des rédactions pour optimiser sa relation avec la presse,
  • Adapter ses relations presse selon le type de rédaction : presse écrite, radio, télévision, web,
  • Fidéliser ses relations médiatiques,
  • Maîtriser les règles d'écriture d'un communiqué de presse,
  • Maîtriser les règles essentielles de la communication de crise.

Public visé

Tous publics.

Pré-requis

Aucun.

Qualification des formateurs

Formateur expérimenté sur les aspects opérationnels et stratégiques en lien avec les thèmes de la formation dispensée. 

Informations complémentaires

Le nombre de stagiaires par session est de 3 minimum et 15 maximum. 

Pièces à fournir

Vous devrez fournir les documents suivants pour valider votre inscription :
Justificatif de domicile
Pièce d'identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire)




Programme de la 1ère journée : "communiquer avec les médias"

Identifier et connaître les spécificités des médias classiques et des médias numériques 

  • Les agences de presse,
  • La presse écrite professionnelle,
  • La presse écrite nationale,
  • La presse écrite régionale,
  • La presse audiovisuelle (nationale et locale),
  • Les webzines,
  • Les réseaux sociaux. 

Identifier les attentes des rédactions 

  • Fonctionnement d’une rédaction,
  • Faits et angles recherchés,
  • « Jouer le jeu » des rédactions. 

Définir sa stratégie de relations presse 

  • Quand, comment et sur quels sujets communiquer,
  • Etablir un planning annuel,
  • Quels moyens privilégier : téléphone, courrier, email, réseaux sociaux,
  • Combiner relations directes et indirectes. 

Mettre en œuvre les outils adaptés

  • Le dossier de presse identitaire,
  • Communiqué de presse : écriture informative et hiérarchisation de l’information,
  • Exercice pratique en groupe : Titre, chapeau, premier paragraphe,
  • Conférence de presse : dans quels cas la programmer ?,
  • Surveillance des retombées,
  • La revue de presse : source d’information, source d’influence,
  • Un onglet presse sur le site de l’entreprise : qu’y faire figurer ?

Programme de la 2ème journée : "Optimiser ses relations avec la presse"

Fidéliser ses relations médiatiques 

  • Créer une relation de confiance avec les journalistes,
  • Associer la presse aux étapes de la vie de l’entreprise,
  • Mettre en place une relation Gagnant-Gagnant,
  • Veiller à une complète disponibilité des porte-paroles de l’entreprise,
  • S’engager à fournir des éléments de réponse sans délai. 

Se préparer à rencontrer les journalistes 

  • Construire l’image de l’entreprise,
  • Attribuer un rôle à chaque porte-parole,
  • Anticiper les questions « gênantes »,
  • S’exercer à la prise de parole devant un micro, une caméra,
  • Jeu de rôles : préparer un point presse dans le cadre du renouvellement d’une DSP. 

Mettre les réseaux sociaux au service de ses relations presse

  • Les principaux réseaux et leurs spécificités : Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube,
  • Optimiser la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Communiquer dans l’urgence 

  • Comment faire face et réagir à une demande urgente à la suite d’un incident,
  • Communiquer en deux temps,
  • L’instantanéité de l’information web.

Formation présentielle

14 heures (2 jours)

Stage de 2 jours en présentiel dans un centre IFRAC

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